Meldingen bij online boekingen instellen
Kies wie het hoort als een klant online boekt, verzet of annuleert: het teamlid van de afspraak en extra e-mailadressen die je zelf opgeeft.
Boekt, verzet of annuleert een klant online, dan wil je dat op tijd weten. Bij Instellingen › Planning › Afspraken bepaal je in het blok Meldingen wie het hoort. Dit geldt voor al je vestigingen.
Wie een melding krijgt
- Verzenden naar teamlid met geboekte afspraak: het teamlid bij wie de klant boekte, krijgt een melding, zoals die persoon dat in zijn eigen meldingsinstellingen heeft gekozen. Dit staat standaard aan.
- Versturen naar specifieke e-mailadressen: een kopie per e-mail naar adressen die je zelf kiest, zoals het algemene mailadres van je salon. Dit staat standaard uit.
- Teamleden die in hun eigen meldingsinstellingen ook afspraken van collega's volgen, krijgen hun melding gewoon, ook als de eerste optie uitstaat.
De meldingen instellen
- Ga in het menu naar Instellingen › Planning › Afspraken.
- Klik bij Meldingen op Bewerken.
- Vink Verzenden naar teamlid met geboekte afspraak aan of uit.
- Wil je een kopie per e-mail, vink dan Versturen naar specifieke e-mailadressen aan en vul de adressen in, gescheiden door komma's. Je kunt er tot 10 opgeven.
- Klik op Opslaan. Op de pagina zie je welke opties aanstaan en naar welke adressen de kopie gaat.
Waarover de extra e-mail gaat
De e-mail aan de extra adressen gaat alleen over afspraken die een klant online heeft geboekt: als die afspraak wordt geboekt, verzet of geannuleerd. Een afspraak die je zelf in de agenda maakt, levert geen e-mail aan deze adressen op. De mail is in de taal die je voor je team hebt ingesteld en bevat de afspraak met de klant, de dienst, het teamlid en de tijd.
Je eigen meldingen
Welke meldingen je zelf krijgt, voor welke vestigingen en of dat alleen in Saloon, ook per e-mail of als pushmelding is, stel je in bij je eigen meldingsinstellingen onder Mijn profiel. Dat doet elk teamlid voor zichzelf.
Voor de instellingen bij Afspraken heb je het recht Heeft toegang tot de instellingen voor de bedrijfsopstelling nodig. Dat stel je in bij Instellingen › Teamleden › Rollen en rechten.
Veelgestelde vragen
Kan ik een sms krijgen bij een online boeking?
Nee. Meldingen komen binnen in Saloon, per e-mail of als pushmelding. Sms is niet beschikbaar.
Krijgen de extra adressen ook boekingen van andere vestigingen?
Ja. De extra adressen krijgen de online boekingen van al je vestigingen. Teamleden kiezen in hun eigen meldingsinstellingen voor welke vestigingen ze meldingen willen.
Ik heb een adres verkeerd ingevuld. Wat gebeurt er?
Saloon controleert de adressen bij het opslaan. Klopt een adres niet, dan zie je dat bij het veld en wordt er niets bewaard.