Belangrijke info voor klanten instellen

Met Belangrijke info vertel je klanten wat ze voor hun afspraak moeten weten. Denk aan: kom vijf minuten eerder, bel als je later komt, of kom met schoon, droog haar. Je schrijft de tekst één keer en Saloon zet hem op de plekken waar klanten hem lezen.

Waar klanten het lezen

• Op je salonpagina op Saloon.nl, onder Belangrijk om te weten.
• Bij het online boeken, in de stap waarin de klant de boeking controleert.
• In de e-mails Nieuwe afspraak en Opnieuw geplande afspraak, en in de herinneringen voor de afspraak.

De e-mails gaan ook uit voor afspraken die je zelf in de agenda maakt, dus ook die klanten lezen je tekst. In de bedankmail na het bezoek staat hij niet.

De tekst instellen of wijzigen

1. Ga in het menu naar Instellingen › Planning › Afspraken.
2. Klik bij Belangrijke info op Bewerken.
3. Typ je tekst. Je kunt tot 1000 tekens gebruiken. Een nieuwe regel blijft in de e-mail een nieuwe regel.
4. Klik op Opslaan. Op de pagina Afspraken zie je de tekst terug.

Wil je de tekst weghalen, maak het veld dan leeg en sla op. Op de pagina staat dan Geen belangrijke informatie ingesteld.

Tips voor een goede tekst

• Houd het kort: een paar zinnen die echt nodig zijn, dan worden ze ook gelezen.
• Herhaal je annuleringsregels niet. Die stel je in bij Online beschikbaarheid, en klanten zien ze al bij het Annuleringsbeleid.
• Hoe klanten je vinden, zoals parkeren of de ingang, hoort in de routebeschrijving van je online profiel.

Hiervoor heb je het recht Heeft toegang tot de instellingen voor de bedrijfsopstelling nodig. Dat stel je in bij Instellingen › Teamleden › Rollen en rechten.

Veelgestelde vragen