Naar de inhoud
Automatische berichtenInbegrepen vanaf Starter

Minder vergeten afspraken, zonder te bellen

Saloon mailt je klant een bevestiging na het boeken en een herinnering een dag en een uur vooraf. Met Compleet volgen na het bezoek een bedankje met je nazorgadvies en een vraag om een review.

Meld je aan voor de lancering Bekijk de prijzen
  • Geen commissie per boeking
  • Maandelijks opzegbaar
  • Geen creditcard nodig
herinneringen per afspraak: 24 uur en 1 uur vooraf
2
tekens eigen info in je bevestiging en herinneringen
1000
extra per e-mail: berichten zitten in je abonnement
€0

Wat je klanten vanzelf van je krijgen

  • Een bevestiging na het boeken

    Met een link om de afspraak te beheren en in de eigen agenda te zetten.

  • Twee herinneringen vooraf

    Een dag en een uur voor de afspraak, per e-mail.

  • Bericht bij elke wijziging

    Verzet of annuleer je een afspraak, dan kies je per keer of de klant het hoort.

  • Een bedankje na het bezoek

    Met Compleet: het nazorgadvies van de behandeling en een knop om een review te schrijven.

  • Seintje om terug te komen

    Met Pro: na de tijd die je per behandeling instelt, als de klant nog niets heeft gepland.

  • Terugzien wat er verstuurd is

    Elk bericht met zijn status, per klant en voor je hele salon.

Rond de afspraak

Je klant weet wanneer die verwacht wordt

Na het boeken krijgt de klant een bevestiging, een dag en een uur vooraf een herinnering. Verzet je de afspraak, dan schuiven de herinneringen mee. Annuleer je hem, dan vervallen ze.

  • Bevestiging direct na het boeken
  • Herinnering 24 uur en 1 uur vooraf
  • Herinneringen schuiven mee als je verzet
Zo werkt het in Saloon

Automatiseringen

Jij bepaalt welke berichten de deur uitgaan

Bij Marketing › Automatiseringen staan alle berichten in groepen. Per bericht bekijk je de echte e-mail met voorbeeldgegevens en zet je hem aan of uit. Dat geldt meteen voor al je vestigingen.

  • Elk bericht apart aan of uit
  • Een voorbeeld van de echte e-mail
  • Zien hoeveel er dit jaar zijn bezorgd
Zo werkt het in Saloon

Belangrijke info

Je eigen boodschap in elke bevestiging

De tekst van de e-mails ligt vast, maar je eigen info zet je erbij: kom vijf minuten eerder, of kom met schoon, droog haar. Klanten lezen het in de bevestiging, de herinneringen en op je salonpagina.

  • Tot 1000 tekens in je eigen woorden
  • In bevestiging, herinnering en de mail na verzetten
  • Ook op je salonpagina, onder Belangrijk om te weten
Zo werkt het in Saloon

Na het bezoek

Je nazorgadvies gaat vanzelf mee naar huis

Met Compleet schrijf je per behandeling één keer wat de klant moet weten, zoals het haar 48 uur niet wassen. Na de afspraak staat dat advies in het bedankje, samen met een knop om een review te schrijven.

  • Nazorginstructies per behandeling, één keer geschreven
  • Bedankje met een knop voor een review
  • Bedankje voor een fooi, als je dat aanzet
Zo werkt het in Saloon

Opnieuw boeken

Klanten horen het als het weer tijd is

Met Pro stel je per behandeling een herinnering in om opnieuw te boeken, bijvoorbeeld zes weken na het knippen. Staat er al een nieuwe afspraak, dan gaat er niets.

  • Per behandeling in dagen, weken of maanden
  • Geen herinnering als er al een afspraak staat
  • Alleen naar klanten die marketing toestaan
Zo werkt het in Saloon

Berichtengeschiedenis

Zie meteen of de herinnering aankwam

Zegt een klant dat er niets binnenkwam, dan kijk je in de berichtengeschiedenis. Per bericht zie je of het is verstuurd, afgeleverd of mislukt, en waarom het misging.

  • Verzonden, afgeleverd en mislukt bij elkaar
  • De reden van mislukken, vaak een verkeerd adres
  • Per klant onder Communicatie in het profiel
Zo werkt het in Saloon

Dit zit er ook in

  • Bericht bij niet verschijnen

    Zet je een afspraak op niet verschenen, dan kan de klant daar een bericht over krijgen.

  • Wachtlijst

    Met Compleet krijgt een klant een bevestiging van de wachtlijst, en een e-mail als er een passende plek vrijkomt.

  • Reactie op een review

    Reageer je met Compleet op een review, dan krijgt de klant je reactie per e-mail, ook als die alleen voor hem is.

  • Bon en creditnota

    Reken je af met de kassa van Compleet, dan krijgt de klant na een verkoop de bon als pdf, en bij een terugbetaling de creditnota.

  • Code van een cadeaubon

    Verkoop je met Compleet een cadeaubon en vink je het aan, dan krijgt de koper de code van de cadeaubon per e-mail.

  • Toestemming per klant

    Berichten over afspraken en marketing hebben elk een eigen vinkje. Wie zich afmeldt, krijgt geen marketing meer, wel zijn herinneringen.

Gepland

Wat er nog komt

Dit zit nog niet in Saloon, maar staat op de planning. We noemen het, zodat je weet wat er vandaag wel is.

  • Herinneringen per sms

    Afspraakherinneringen per sms staan gepland.

  • Berichten via WhatsApp

    Berichten naar je klanten via WhatsApp staan gepland.

Veelgestelde vragen over automatische berichten

Stuur ons een bericht. We lezen alles zelf en helpen je verder.

Neem contact op

Stuurt Saloon herinneringen per sms of WhatsApp?

Nog niet; dat staat gepland. Alle berichten gaan nu per e-mail, naar klanten met een e-mailadres.

Wanneer krijgen klanten een herinnering?

24 uur en 1 uur voor de afspraak. Boekt een klant korter van tevoren, dan gaat de herinnering die al voorbij is niet. Verzet je de afspraak, dan schuiven de herinneringen mee.

Kan ik de tekst van een e-mail aanpassen?

Nee, de tekst ligt vast. Je eigen boodschap zet je in Belangrijke info, die in de bevestiging en de herinneringen staat, en je nazorgadvies per behandeling komt in het bedankje na het bezoek.

Kan ik een nieuwsbrief of een los bericht sturen?

Nog niet; nieuwsbrieven en losse berichten staan gepland. Saloon stuurt nu de automatische berichten. Het enige marketingbericht is de herinnering om opnieuw te boeken, alleen naar klanten die daar toestemming voor gaven.

Welke berichten zitten in welk pakket?

Bevestigingen en afspraakherinneringen per e-mail zitten in elk pakket, vanaf Starter. Met Compleet krijg je de andere automatische e-mails, zoals het bedankje met nazorgadvies en de reviewvraag. De herinnering om opnieuw te boeken zit in Pro.

Kan ik zien of een bericht is aangekomen?

Ja. In de berichtengeschiedenis zie je per bericht of het is verstuurd, afgeleverd of mislukt, en per klant staat alles onder Communicatie. Of een klant de e-mail opent, meet Saloon niet.

Werkt samen met

Alle functies bekijken

Online boeken

Inbegrepen vanaf Starter

Klanten boeken zelf, ook als je dicht bent

  • Je eigen salonpagina
  • Alleen tijden die kunnen
  • Ook na sluitingstijd
  • Zelf verzetten of annuleren
Meer over online boeken

Reviews

Inbegrepen vanaf Compleet

Laat tevreden klanten voor je spreken

  • Vanzelf om een review vragen
  • Alleen echte bezoeken
  • Op je salonpagina
  • Reageren zoals jij wilt
Meer over reviews

Wachtlijst

Inbegrepen vanaf Compleet

Een annulering wordt een nieuwe afspraak

  • Snel op de lijst
  • Zelf aanmelden, online
  • Dagen en tijdvakken
  • Bericht bij een annulering
Meer over wachtlijst

Voor elk type salon

Dezelfde software, ingericht op hoe jouw vak werkt.

Saloon gaat binnenkort open

Meld je aan en je hoort het als eerste zodra je je salon kunt aanmaken. Daarna probeer je Saloon 14 dagen gratis.

Meld je aan voor de lancering

Geen commissie per boeking · Maandelijks opzegbaar · Geen creditcard nodig