Verkochte cadeaubonnen beheren
Bekijk welke cadeaubonnen je hebt verkocht, wat er nog op staat en tot wanneer ze geldig zijn. Verzet een einddatum of maak een bon ongeldig.
Alle cadeaubonnen die je verkoopt, staan in één overzicht. Daar zie je per bon het tegoed en de einddatum, en wat er met de bon is gebeurd. Je kunt er ook de einddatum verzetten of een bon ongeldig maken.
Het overzicht van cadeaubonnen
- Ga in het menu naar Afrekenen en klik op Cadeaubonnen.
- Zoek een bon met Zoek op code of klant.
- Per bon zie je de code, het tegoed, tot wanneer hij geldig is, van wie hij is bij Van (of Niet op naam) en wanneer hij is verkocht.
- Klik op een bon om de details te openen.
In de details zie je het Tegoed, de Waarde, Geldig t/m en Van. Met meer vestigingen zie je ook waar de bon is verkocht. Onder Activiteit staat alles wat er met de bon is gebeurd, het nieuwste eerst, en waar het bij een verkoop hoort met het verkoopnummer erbij: verkocht, gemaild naar de klant, mee betaald, teruggezet op de bon en ongeldig gemaakt.
De einddatum wijzigen
- Open de bon in het overzicht.
- Klik op Einddatum wijzigen.
- Kies bij Geldig tot en met de laatste dag waarop de bon gebruikt mag worden. Of vink Onbeperkt geldig aan om de einddatum weg te halen.
- Klik op Opslaan.
Zo maak je ook een verlopen bon weer bruikbaar, of geef je een klant meer tijd.
Een bon ongeldig maken
- Open de bon in het overzicht.
- Klik op Ongeldig maken.
- Controleer in Cadeaubon ongeldig maken de code en het tegoed dat er nog op staat, en klik op Ongeldig maken.
Daarna kan er niet meer met de bon worden betaald. Een ongeldig gemaakte bon kun je niet meer wijzigen.
Wie mag wat
- Het overzicht bij Afrekenen › Cadeaubonnen zie je met het recht Kan alle verkooptransacties bekijken.
- De einddatum wijzigen en een bon ongeldig maken vraagt Kan een verkoop ongeldig maken.
- In het profiel van een klant zie je bij Artikelen › Cadeaubonnen de bonnen op naam van de klant en de bonnen die hij cadeau heeft gegeven. Daarvoor heb je Kan klantprofiel bekijken nodig.
Rechten stel je in bij Instellingen › Teamleden › Rollen en rechten.
Veelgestelde vragen
Krijgt de koper geld terug als ik een bon ongeldig maak?
Nee, ongeldig maken zet geen geld terug. Wil je de koper terugbetalen, doe dat met een terugbetaling van de verkoop. Daar kun je de verkochte cadeaubonnen meteen ongeldig maken.
Kan ik het tegoed op een bon verhogen?
Nee. Het tegoed verandert alleen door betalingen met de bon en door bedragen die bij een terugbetaling op de bon worden teruggezet.
Kan ik een ongeldig gemaakte bon weer bruikbaar maken?
Nee. Verkoop in dat geval een nieuwe bon.