Het prestatiedashboard lezen

Het Prestatiedashboard geeft je in één oogopslag hoe je salon ervoor staat: omzet, afspraken, bezetting en klanten. De belangrijkste cijfers worden vergeleken met de periode ervoor.

Het dashboard openen

1. Ga in het menu naar Rapportages en klik links op Dashboards.
2. Klik op Prestatiedashboard.
3. Kies bovenaan de periode, bijvoorbeeld Afgelopen 30 dagen of Deze maand, of stel bij Aangepaste periode zelf een begin- en einddatum in.
4. Heb je meer vestigingen, kies dan bij Filters welke vestigingen meetellen.

Wat je ziet

• Totale omzet: afgeronde verkopen inclusief btw, zonder cadeaubonnen en fooien. Daaronder zie je hoeveel daarvan uit Diensten kwam, en apart onder Overige verkoop de Cadeaubonnen en Fooien. Ernaast staat de grafiek Omzet door de tijd.
• Vier kerncijfers: Verkopen, Gemiddelde verkoopwaarde, Bezettingsgraad en Terugkerende klanten.
• Afspraken: het aantal afspraken zonder de geannuleerde, met Online geboekt, Geannuleerd en No-shows, en bij Klanten het aantal Nieuwe klanten en Terugkerend. Ernaast de grafiek Afspraken door de tijd.
• Best verkochte diensten en Teamleden met de meeste omzet: de top 5 van de periode.

Met Rapport bekijken bij de omzet en bij de afspraken open je het Verkoopoverzicht of het Afsprakenoverzicht met dezelfde periode en vestigingen.

De vergelijking met de vorige periode

• De vorige periode is even lang en eindigt op de dag voor je gekozen begindatum. Op een computer staat bovenaan Vergeleken met en de data.
• Bij de omzet, de vier kerncijfers en de afspraken zie je een pijl met het verschil in procenten. Groen is beter, rood is slechter. Bij annuleringen en no-shows is minder beter, dus daar zijn de kleuren omgedraaid.
• Was een bedrag of aantal in de vorige periode 0, dan staat er geen vergelijking. Is er niets veranderd, dan staat er Gelijk.
• Bij percentages, zoals de bezettingsgraad, is het verschil in procentpunten.

Het dashboard online aanwezigheid

Onder Dashboards staat ook het Dashboard online aanwezigheid. Dat gaat vooral over afspraken die klanten zelf online hebben geboekt: Online afspraken, Waarde online afspraken, Online omzet per kanaal, nieuwe en terugkerende online klanten, Online no-shows en de gemiddelde beoordeling. Bovenaan staat ook het totaal aan nieuwe klanten, en onderaan vergelijk je online boekingen met wat de salon zelf heeft ingepland.

Wie dit mag

Naast Kan rapporten openen heb je voor beide dashboards Kan alle verkooptransacties bekijken en Kan de agenda's van andere teamleden bekijken nodig. Dat stel je in bij Instellingen › Teamleden › Rollen en rechten.

Veelgestelde vragen