Een gevoeligheidstest vereisen voor een dienst

Voor sommige behandelingen wil je eerst weten of de klant goed op het product reageert. Met Gevoeligheidstest vereist markeer je zo'n dienst. Saloon houdt dan bij of de klant een geldige test heeft en laat het weten als die ontbreekt. Een boeking wordt er nooit door tegengehouden.

Wat er gebeurt als een test vereist is

• Online staat onder de dienst Gevoeligheidstest nodig. Bij het controleren van de boeking leest de klant dat een test vooraf nodig is, dat de afspraak gewoon doorgaat en, als je telefoonnummer bekend is, hoe hij de salon kan bellen.
• Heeft de klant op de dag van de afspraak geen geldige test, dan staat dat in de bevestiging, de herinnering en het bericht over een verzette afspraak.
• In de agenda ziet je team bij de afspraak Gevoeligheidstest nodig, met de dienst erbij en de melding dat er geen geldige test bekend is.

Wanneer een test geldig is

Een test telt als hij bij de klant met de status Geslaagd is vastgelegd. Hij is zes maanden geldig vanaf de testdatum. Een test hoort niet bij één dienst: één geldige test dekt alle diensten die een test vragen. Een test met de status Onvolledig of Niet geslaagd telt niet.

Een test vereisen voor een dienst

1. Ga in het menu naar Catalogus › Diensten en open de dienst.
2. Kies in het menu van het venster, onder Instellingen, het onderdeel Instellingen.
3. Vink Gevoeligheidstest vereist aan.
4. Klik op Opslaan.

Een test vastleggen

Open de afspraak in de agenda en kies in het menu bij de klant Gevoeligheidstest toevoegen. Je kunt de test ook in het klantprofiel vastleggen. Een nieuwe test staat op Onvolledig: zet de status op Geslaagd. Vanaf dan verdwijnt de waarschuwing bij afspraken waarop de test geldig is.

Voor de instelling bij de dienst heb je het recht Kan de services in de catalogus aanmaken of wijzigen nodig. Dat stel je in bij Instellingen › Teamleden › Rollen en rechten.

Veelgestelde vragen