Allergieën en gevoeligheidstests vastleggen
Leg allergieën met hun ernst en gevoeligheidstests met hun uitslag vast, en zie in de agenda wanneer een klant een test nodig heeft.
Bij kleuringen, wimperbehandelingen en andere behandelingen met producten wil je weten waar een klant gevoelig voor is. In het klantprofiel leg je allergieën en gevoeligheidstests vast. Je team ziet ze terug in het profiel en in de agenda.
Een allergie vastleggen
- Ga naar Klanten, open de klant en kies Allergieën in het menu van het profiel. Klik op Toevoegen. Je kunt ook Acties › Allergie toevoegen kiezen.
- Kies bovenaan het soort: Allergie, Medicijnallergie of Geen bekende allergie.
- Vul bij Naam in waarvoor de klant allergisch is, bijvoorbeeld een stof of product. Dit veld is verplicht.
- Kies bij Reactie wat er gebeurt, bijvoorbeeld Jeuk, Uitslag of Zwelling.
- Kies bij Ernst een van Mild, Matig, Ernstig of Levensgevaarlijk. Weet je het niet, laat het dan leeg. Klik nog een keer om een keuze weer uit te zetten.
- Schrijf zo nodig een Opmerking (tot 1000 tekens) en klik op Opslaan.
Wil je een allergie wijzigen of verwijderen, klik er dan op in de lijst. In het venster pas je de gegevens aan of klik je op Verwijderen.
Een gevoeligheidstest vastleggen
- Open de klant, kies Gevoeligheidstests en klik op Toevoegen. Of kies Acties › Gevoeligheidstest toevoegen.
- Geef de test een Titel, bijvoorbeeld het product of de kleur waarmee je test. Dit veld is verplicht.
- Bij Getest staat de datum van vandaag en bij Getest door meestal jouw naam. Pas ze aan als dat nodig is.
- Onder de datum zie je Verloopt op: zes maanden na de testdatum.
- Kies de Status: Onvolledig, Geslaagd of Niet geslaagd. Een nieuwe test begint op Onvolledig.
- Noteer bijzonderheden bij Beschrijving (tot 200 tekens) en klik op Opslaan.
Weet je de uitslag pas later, open de test dan opnieuw vanuit de lijst en zet de status op Geslaagd of Niet geslaagd. De lijst toont de tests onder Geldig en Verlopen.
Wanneer een test telt
- Alleen een test met de status Geslaagd telt.
- Hij telt tot en met de dag waarop hij verloopt, zes maanden na de testdatum.
- Een test hoort niet bij één dienst. Eén geldige, geslaagde test geldt voor alle diensten die om een test vragen.
De waarschuwing in de agenda
Zet bij een dienst Gevoeligheidstest vereist aan via Catalogus › Diensten › de dienst › Instellingen. Heeft de klant op de dag van de afspraak geen geldige, geslaagde test, dan ziet je team bij de klant in de afspraak Gevoeligheidstest nodig, met de diensten waar het om gaat. Klik op die regel om meteen een test vast te leggen. De afspraak kan gewoon doorgaan: Saloon houdt niets tegen. De klant leest bij online boeken en in de bevestiging dat er een test nodig is.
Waar je het terugziet
- In het profiel, onder de naam van de klant: elke allergie met ernst en reactie, en de laatste gevoeligheidstest met uitslag en verloopdatum.
- In de agenda: als je met de muis op een afspraak staat, zie je een icoontje per allergie. Open je de afspraak, dan staan de allergieën en de laatste test bij de klant.
Iedereen die klantprofielen mag bekijken, ziet allergieën en tests. Toevoegen en wijzigen kan met het recht Kan klanten aanmaken, bewerken en verwijderen, in te stellen bij Instellingen › Teamleden › Rollen en rechten.
Veelgestelde vragen
Kan ik zelf een andere verloopdatum kiezen?
Nee. Een test verloopt altijd zes maanden na de datum bij Getest.
Kan een klant zonder geldige test nog een afspraak maken?
Ja. Je team ziet een waarschuwing en de klant leest dat er een test nodig is, maar de boeking wordt niet tegengehouden.
Kan een klant een gezondheidsformulier digitaal invullen?
Ja. Maak een formulier met gezondheidsvragen bij Instellingen › Formulieren. De antwoorden staan in het profiel op de pagina Klantformulieren.
Wat kies ik als de klant nergens allergisch voor is?
Kies het soort Geen bekende allergie en vul bij Naam bijvoorbeeld in dat er niets bekend is. Zo kan je team zien dat ernaar gevraagd is.