Een afspraak verzetten, wijzigen of annuleren

Een afspraak die al in de agenda staat, kun je verzetten, aanpassen of annuleren. Bij verzetten en annuleren kies je telkens of de klant daar een e-mail over krijgt.

Verzetten door te slepen

1. Sleep de afspraak in de Agenda naar een andere tijd of naar de kolom van een ander teamlid. Op een telefoon houd je je vinger even op de afspraak en sleep je daarna.
2. Het venster Afspraak verzetten toont Van en Naar. Er is nog niets opgeslagen: met Annuleren gaat de afspraak terug.
3. Laat Klant laten weten aan als de klant een e-mail over de nieuwe tijd moet krijgen. Herinneringen schuiven altijd mee.
4. Klik op Verzetten. Staat er op de nieuwe tijd al iets, dan heet de knop Toch verzetten.

Liever niet slepen? Open de afspraak, klik onderin op het menu met de drie puntjes en kies Afspraak verzetten. Blader naar de juiste dag, tik op de nieuwe tijd en bevestig met Verzetten. Je kunt ook bovenin de afspraak op de datum klikken, een andere dag en tijd kiezen en op Opslaan klikken.

De duur aanpassen

Sleep de onderrand van de afspraak omhoog of omlaag en bevestig in Duur aanpassen met Aanpassen. Alleen deze afspraak duurt langer of korter; de dienst zelf verandert niet.

Diensten, teamlid of klant wijzigen

1. Open de afspraak in de Agenda.
2. Klik op een dienst om Dienst bewerken te openen. Pas Teamlid, Prijs dienst, Korting, Tijdvak of Duur aan en klik op Toepassen. Een andere dienst kies je door bovenin op de naam van de dienst te klikken.
3. Met Dienst toevoegen zet je er een dienst bij, met het prullenbakje haal je er een af.
4. Een andere klant kies je in het menu bij de klant met Andere klant selecteren.
5. Klik op Opslaan. Sluit je zonder op te slaan, dan vraagt Saloon of je de wijzigingen wilt weggooien.

Een afspraak annuleren

1. Open de afspraak en klik bovenin op de status, of open het menu met de drie puntjes.
2. Kies Annuleren.
3. Kies eventueel een Reden van annulering. Laat je het leeg, dan staat er Geen reden opgeven.
4. Laat Klant laten weten aan als de klant een e-mail over de annulering moet krijgen.
5. Klik op Afspraak annuleren. Het tijdslot komt vrij en Saloon kan het aanbieden aan klanten op de wachtlijst.

Andere acties in het menu

• Opnieuw boeken: dezelfde klant en diensten op een nieuwe tijd die je in de agenda aantikt.
• Bekijk activiteit afspraak: wie wat aan de afspraak heeft gewijzigd, over de afgelopen 12 maanden.
• Instellen als herhalen en Toevoegen aan groepsafspraak: zie de artikelen over herhalende afspraken en groepsafspraken.

Hiervoor heb je het recht Kan afspraken maken nodig. Dat stel je in bij Instellingen › Teamleden › Rollen en rechten.

Veelgestelde vragen