Afspraken automatisch laten afronden
Laat Saloon open afspraken na afloop zelf afronden, zodat klanten hun bedankje, nazorg en reviewvraag krijgen, ook als je niet afrekent in Saloon.
Een afspraak wordt afgerond als je afrekent of als je de status zelf op Afgerond zet. Gebruik je de kassa van Saloon niet, dan blijven afspraken open staan en krijgen klanten geen bedankje. Met Automatisch afronden rondt Saloon open afspraken na afloop zelf af.
Automatisch afronden aanzetten
- Ga naar Instellingen › Planning › Afspraken. Die pagina staat onder Online boekingen.
- Klik bij Automatisch afronden op Bewerken.
- Zet Open afspraken automatisch afronden aan.
- Kies bij Afronden na hoe lang na afloop: 1, 2, 3, 4, 6, 8, 12 of 24 uur. Standaard is 3 uur.
- Klik op Opslaan.
Wat er gebeurt
- Saloon rondt afspraken af die na afloop nog op Geboekt, Bevestigd, Gearriveerd of Gestart staan. Saloon kijkt elk kwartier.
- Geannuleerde afspraken en no-shows blijven zoals ze zijn.
- Je klant krijgt de e-mail Bedankt voor je bezoek, met de nazorg van de dienst en de vraag om een review, en later de herinnering om opnieuw te boeken. Dat gebeurt alleen als die e-mails aan staan bij Marketing › Automatiseringen; de herinnering gaat alleen naar klanten die marketing-e-mail willen ontvangen.
- Saloon rondt alleen afspraken af die in de afgelopen 48 uur zijn afgelopen. Zet je de instelling aan, dan krijgen oude afspraken dus geen bedankje achteraf.
Hiervoor heb je het recht Heeft toegang tot de instellingen voor de bedrijfsopstelling nodig. Dat stel je in bij Instellingen › Teamleden › Rollen en rechten.
Veelgestelde vragen
Staat automatisch afronden standaard aan?
Nee, het staat standaard uit. Zolang het uit staat, worden afspraken alleen afgerond bij het afrekenen of met de hand.
Moet ik dit aanzetten als ik afreken in Saloon?
Het hoeft niet: afrekenen rondt een afspraak al af zodra de begintijd voorbij is. Automatisch afronden vangt de afspraken op die je vergeten bent af te rekenen.
Wordt een afspraak ook als betaald gemarkeerd?
Nee. Automatisch afronden verandert alleen de status. Er wordt geen verkoop gemaakt.