Agenda
Afspraken maken en verzetten, bezette tijd, de wachtlijst en hoe je de agenda instelt.
Afspraken
-
Een afspraak maken
Zo maak je een afspraak in de agenda: via een leeg tijdvak of via Toevoegen. Je kiest klant, dienst, teamlid en tijd, en Saloon waarschuwt bij een dubbele boeking.
Lees meer -
Een afspraak verzetten, wijzigen of annuleren
Verzet een afspraak door te slepen, pas diensten, teamlid of duur aan en annuleer met een reden. Je kiest per keer of de klant een bericht krijgt.
Lees meer -
Een herhalende afspraak inplannen
Laat een afspraak dagelijks, wekelijks, maandelijks of om een eigen ritme terugkomen. Tijden die al bezet zijn, slaat Saloon over en dat zie je meteen.
Lees meer -
Een groepsafspraak maken
Boek meerdere afspraken die bij elkaar horen, zoals een vriendinnengroep of een bruid met gasten, en beheer, annuleer of reken ze samen af.
Lees meer -
De status van een afspraak bijhouden
Wat de statussen Geboekt, Bevestigd, Gearriveerd, Gestart, Afgerond, Niet verschenen en Geannuleerd betekenen, en wat er gebeurt als je ze kiest.
Lees meer -
Extra tijd, verwerkingstijd of in- en uitwerktijd aan een afspraak toevoegen
Leg per dienst in een afspraak vast hoeveel tijd ervoor, erin en erna nodig is. Tijdens verwerkingstijd kan het teamlid intussen iemand anders helpen.
Lees meer
Bezette tijd
-
Bezette tijd inplannen
Blokkeer tijd in de agenda voor een pauze, overleg of training: voor één teamlid, meerdere teamleden, de hele vestiging of een hulpmiddel, eenmalig of herhalend.
Lees meer -
Typen bezette tijd instellen
Maak vaste soorten bezette tijd, zoals Lunch of Training, met een icoon en een standaardduur, zodat je team ze met één klik inplant.
Lees meer
Weergave
-
De agenda weergeven en filteren
Wissel tussen dag, 3 dagen, week en maand, kies welk team je ziet, kleur op status of teamlid, zoom in en filter afspraken.
Lees meer -
Een dagnotitie voor het team plaatsen
Zet een korte mededeling voor het hele team op een dag, zoals een levering of een collega die later begint. Je ziet hem boven de agenda en op het dashboard.
Lees meer
Wachtlijst
-
Een klant op de wachtlijst zetten
Zet een klant op de wachtlijst met de gewenste dagen, tijden en diensten. Klanten kunnen zich ook zelf online aanmelden als je dat toestaat.
Lees meer -
Een klant inboeken vanaf de wachtlijst
Boek een klant van de wachtlijst in op een vrijgekomen tijd: kies uit de beschikbare tijden of tik zelf een tijd aan in de agenda.
Lees meer -
De wachtlijst instellen
Kies of Saloon klanten op de wachtlijst zelf mailt als er plek vrijkomt, wie voorrang krijgt en of klanten zich online kunnen aanmelden.
Lees meer
Instellingen
-
Tijd en agenda instellen
Stel de tijdnotatie, de eerste dag van de week, de standaardkleur van afspraken en de weergave van inwerktijd en bezette tijd in de agenda in.
Lees meer -
Gesloten periodes instellen
Zet feestdagen, vakanties en andere sluitingen in de agenda, per vestiging. Op gesloten dagen kunnen klanten niet online boeken.
Lees meer -
Redenen van annulering beheren
Stel de lijst met redenen samen waaruit je team kiest bij het annuleren van een afspraak, zodat je later ziet waarom afspraken niet doorgingen.
Lees meer -
Hulpmiddelen instellen: kamers en apparaten
Leg kamers en apparaten vast die een dienst nodig heeft. Saloon wijst elke afspraak vanzelf een vrij hulpmiddel toe en biedt online alleen tijden aan waarop er een vrij is.
Lees meer -
Afspraken automatisch laten afronden
Laat Saloon open afspraken na afloop zelf afronden, zodat klanten hun bedankje, nazorg en reviewvraag krijgen, ook als je niet afrekent in Saloon.
Lees meer